¿Por qué mi teléfono se cuelga solo?

 

¿Por qué mi teléfono se cuelga solo?

Un teléfono puede colgarse solo debido a una recepción celular débil por parte del proveedor de servicios, configuraciones incorrectas del teléfono o una tarjeta SIM defectuosa.

Cuando una llamada telefónica finaliza abruptamente en medio de una conversación sin que ambas partes finalicen la llamada, esto significa que el teléfono se colgó.

Para ayudarlo a comprender las posibles razones por las que su teléfono cuelga, he detallado aquí la mayoría de las causas junto con algunas formas posibles de solucionarlas usted mismo.

Recepción celular débil y tarjeta SIM defectuosa

En ubicaciones que tienen una recepción celular deficiente o limitada, la llamada finalizará inesperadamente debido a la pérdida de la señal de comunicación con la red móvil. Si su señal es buena, es posible que el teléfono esté colgando debido a una señal débil en el otro extremo de la línea. También es posible que su tarjeta SIM esté defectuosa.

Los ajustes están desactivados

A menudo, su configuración puede DESACTIVARSE sin su conocimiento, lo que puede causar el problema.

Problema de hardware

Si todo funciona bien y la configuración también es correcta pero el problema persiste, existe una gran probabilidad de problemas de hardware. Puede ser un problema con la placa base del teléfono. Si no funciona correctamente, habrá un problema cada vez que realice o atienda una llamada.

Cómo evitar que su teléfono celular cuelgue

Como se mencionó, podría haber múltiples razones para que su teléfono cuelgue abruptamente. Hay varias formas de evitar que su teléfono cuelgue, que son las siguientes.

Paso 1: instale el software antivirus

Un virus puede ser una amenaza para su teléfono. Si un virus infecta su teléfono móvil, puede ralentizarlo considerablemente y provocar que se cuelgue con frecuencia. El virus puede incluso apagar su teléfono. La instalación de un antivirus ayudará a combatir este problema.

Paso 2: no sobrecargues tu teléfono

Cuando usa varias aplicaciones simultáneamente, puede sobrecargar el teléfono. Esto puede hacer que su teléfono se cuelgue. Puede evitar esto cerrando las aplicaciones que no se están utilizando actualmente. Esto libera espacio y evita atascos.

Paso 3: elimine aplicaciones y datos redundantes

Si detecta aplicaciones que no usa y están ocupando espacio libre en su teléfono, desinstálelas. Lo mismo ocurre con las fotos y otros datos. Cuanto más espacio libre tenga en su teléfono, más probable es que no cuelgue.

Paso 4: reinicia tu dispositivo de fábrica

Si todos los esfuerzos no dan resultados, su última opción es restablecer el dispositivo de fábrica. Sin embargo, es importante saber que todo lo que esté en su memoria interna se borrará para siempre. Debe hacer una copia de seguridad de los datos almacenados en la memoria interna. ¡El restablecimiento de fábrica hará que la memoria de su teléfono sea completamente nueva!

¿Por qué mi teléfono cuelga después de un timbre?

Problema con la linea

Es posible que haya un problema con la línea. Es posible que la línea deba ser reparada por su operador.

Línea enganchada a un dispositivo analógico

Otra posibilidad es que la línea esté conectada a un dispositivo analógico. Estos podrían ser máquinas de tarjetas de crédito, módems o incluso líneas de ascensores. A menudo, el teléfono colgará después de un timbre.

Número de destino de enrutamiento del operador al mayorista

Esto es poco común, pero su operador puede enrutar el número de destino a un mayorista que ha configurado un temporizador en su red.

Cómo resolver el problema

La mejor manera de abordar estos problemas es poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador y presentando su queja.

El celular cuelga después de 2, 3 o 4 horas

Si su teléfono cuelga después de cada 2, 3 o 4 horas, lo más probable es que sea un problema de su proveedor de servicios. A menudo, los proveedores de servicios imponen un límite estricto en el que la llamada finaliza automáticamente después de una cierta duración.

Cosas que puedes hacer

  • Pregúntale a tu proveedor de servicios si se puede arreglar o si hay planes ilimitados.
  • Haz llamadas a través de Wi-Fi para evitar el límite. Sin embargo, eso consumirá sus datos.

Por qué su teléfono Samsung Galaxy se cuelga solo

Los teléfonos Samsung Galaxy tienen Touchwiz, lo que mejora la interfaz del teléfono. Su teléfono podría colgarse si Touchwiz agota la memoria RAM.

  • Aplicaciones de alta intensidad

Las aplicaciones que ejercen mucha carga sobre el procesador y la memoria interna del teléfono también son una razón para que el teléfono cuelgue abruptamente.

  • Funciones y widgets innecesarios

Otra razón podría ser el uso excesivo de widgets y funciones en su teléfono. Más a menudo, estas funciones y widgets no solo agotan la batería, sino que también ralentizan el teléfono.

Las memorias RAM en los teléfonos Samsung son bastante pequeñas. Ejecutar demasiadas operaciones simultáneamente puede afectar la unidad de procesamiento.

Podría haber muchas razones posibles, como cambio de proveedor de servicios, áreas concurridas donde las torres de telefonía celular están sobrecargadas, obstrucción física de las señales telefónicas, etc.

Cosas que puedes hacer para solucionar esto:

Paso 1: revisa tu tarjeta SIM

Verifique si su SIM está insertada correctamente y no está dañada. Intente insertar la misma SIM en otro teléfono para ver si el problema está en la SIM o en su teléfono. También tiene la opción de ponerse en contacto directamente con su proveedor de servicios.

Paso 2: examina el teléfono en busca de daños

Revisa tu teléfono en busca de daños físicos. Además, examine el indicador de daño por líquido o LDI en la configuración de la batería. Si su teléfono funciona bien, entonces debe mostrar colores como blanco con rosa, blanco sólido o X púrpura.

Paso 3: reinicia el dispositivo

Apague la alimentación de su dispositivo y espere un mínimo de 30 segundos. Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que pueda ver el logotipo de Samsung. Pruebe si el mismo problema vuelve a ocurrir o no.

Paso 4: busque actualizaciones de software

En el dispositivo Samsung, vaya a Ajustes > Actualización de softwarey luego toque Descargar e instalar. Si hay una actualización pendiente, actualice el dispositivo según las instrucciones proporcionadas.

Es importante asegurarse de que su dispositivo esté cargado al menos en un 50 por ciento y tenga suficiente espacio de almacenamiento para la actualización. Después de actualizar su dispositivo, se reiniciará. Puede verificar si el problema persiste o no.

Paso 5: desinstalar aplicaciones

Desinstale todas las aplicaciones que instaló justo antes de que su dispositivo comenzara a tener problemas. Después de la desinstalación, reinicie el teléfono y pruebe si el problema persiste. Puede volver a instalar esas aplicaciones si no hay diferencia en el rendimiento del teléfono.

Por qué tu iPhone sigue colgándose solo

La interrupción de llamadas en iPhones es un problema del proveedor de servicios o un problema de hardware.

Varios operadores bloquean la llamada después de un límite de tiempo específico para evitar la explotación del servicio. Este problema se puede resolver fácilmente.

Paso 1: alternar el modo avión

Vaya a la configuración y habilite el modo avión. Después de 10 segundos, apague el modo avión.

Paso 2: comprueba la configuración del teléfono

Vaya a la configuración y asegúrese de que su teléfono no esté en modo ‘No molestar’, que no haya números bloqueados y que el desvío de llamadas esté APAGADO.

Paso 3: el software está actualizado

Verifique si hay actualizaciones de configuración del operador o actualizaciones de software de ios pendientes y, de ser así, instálelas. Prueba nuevamente.

Paso 4: comuníquese con su operador

Si todo falla, puede llamar a su operador y preguntar si la cuenta que está usando está configurada correctamente para usar el iPhone específico. Consulte con ellos si hay cortes de servicio localizados.

Por último, puede verificar si sus llamadas tienen algún error en el sistema de su operador o si hay algún problema relacionado con la facturación.

Otros métodos que puedes probar

  • Trate de asistir y hacer llamadas desde lugares separados.
  • Restaure el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica.
  • Restablezca la configuración de su red.
  • Vuelva a colocar la tarjeta SIM.

Si nada funciona, existe la posibilidad de que haya un problema de hardware que el servicio de atención al cliente de su teléfono puede resolver mejor.

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